金沙集团1862cc第二期“旅途问道”研讨讲座于11月25日晚19:30分，在文端楼二楼报告厅举行。酒店管理专业何玉荣副教授、全体在校酒店管理专业学生参加了此次研讨讲座，讲座由酒店管理教研室主任刘婷博士主持。

研讨讲座由杭州绿城尊蓝精选酒店前厅部经理李鹏以视频连线的形式进行。李鹏以《酒店人力资源管理实践与前瞻性客户服务绩效提升》为题，结合自身丰富的酒店职业经历，介绍了一名资深的酒店职业经理人的成长历程和职业发展路径，强调“脚踏实地、信心和不断尝试”在职业发展中的重要作用，并对酒店前厅增销技能和酒店客户关系管理等方面进行了深入分析。研讨期间，与会的嘉宾、老师和同学线上线下互动分享，分别交流了各自的见解和意见，展开了激烈的研讨。本次讲座帮助同学们更加明确了未来职业发展愿景，帮助他们建立起专业学习的信心，提升了同学们酒店服务管理技能。

“旅途问道”研讨会是以金沙集团1862cc各学科团队所带的学生为分享人，相关老师和同学为讨论人的学术沙龙活动。旨在给学生提供学术研讨机会，营造师生互动的学术研究氛围。

注：李鹏系金沙集团1862cc酒店管理专业2010级毕业生。

撰稿：金沙集团1862cc 何玉荣   摄影：金沙集团1862cc 刘婷  审核:金沙集团1862cc 金声琅